Ochrana súkromia

1Kto sme a ako nás kontaktovať

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je Ing. Štefan Bučo, fyzická osoba – podnikateľ, miesto podnikania Bottova 1149/6, 014 01 Bytča, IČO 34755217. Odpovede na vaše otázky pripravuje tréner Martin Bajtoš. V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom vašich údajov nás kontaktujte na:rezervacia@opytajsatrenera.sk

2Aké údaje spracúvame

Spracúvame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb:

• Identifikačné údaje: Meno a priezvisko.
• Kontaktné údaje: Emailová adresa.
• Zdravotné údaje: Informácie o vašej životospráve, váhe a cieľoch, ktoré nám dobrovoľne poskytnete v chate.
• Fakturačné a platobné údaje: Meno a fakturačná adresa na vystavenie faktúry. Platbu kartou spracúva náš partner Stripe — údaje o vašej karte neuchovávame.

3Účel spracúvania

Vaše údaje využívame výhradne na:

• Vytvorenie a správu vášho užívateľského účtu.
• Vypracovanie odborných odpovedí na vaše otázky.
• Komunikáciu ohľadom vašich objednávok a technickú podporu.
• Zlepšovanie funkčnosti našej platformy.

4Zabezpečenie údajov

Sprostredkovatelia: na poskytovanie služby využívame dôveryhodných partnerov, ktorí spracúvajú údaje v našom mene na základe zmluvy o spracúvaní (DPA): Supabase (databáza a úložisko, EÚ), Stripe (platby) a Resend (doručovanie e-mailov).

Doba uchovávania: údaje uchovávame počas trvania vášho účtu, resp. dokým sú potrebné na poskytnutie odpovede a na zákonné účely (napr. účtovné doklady). Na požiadanie ich kedykoľvek vymažeme.

5Vaše práva

Podľa nariadenia GDPR máte právo na:

• Prístup k vašim údajom a ich prenosnosť.
• Opravu nesprávnych údajov.
• Výmaz údajov („právo na zabudnutie“).
• Odvolanie súhlasu so spracúvaním.

6Cookies a meranie návštevnosti

Bez vášho súhlasu naša webstránka používa len nevyhnutné technické údaje, ktoré sú potrebné na fungovanie prihlásenia a bezpečnosť systému.

Pre porozumenie používaniu stránky využívame analytický nástroj PostHog v režime bez cookies (tzv. cookieless analytics) — neukladáme žiadne identifikačné údaje do vášho prehliadača a nesledujeme vás medzi návštevami. Údaje sú spracúvané anonymne a hostované v EÚ. Kroky vo formulári otázky počítame aj vlastným anonymným spôsobom (bez cookies, bez IP adresy a bez obsahu otázky), aby sme videli, kde sa formulár zasekáva.

Ak udelíte súhlas v lište cookies, PostHog zaznamená aj priebeh vašej návštevy (záznam relácie): pohyb po stránke, kliknutia a posúvanie. Text, ktorý píšete do formulárov (otázka, e-mail), sa nezaznamenáva a v zázname je skrytý. IP adresu PostHog neukladá. Záznam slúži len na to, aby sme videli, kde je stránka nejasná. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Záznamy sú uložené v EÚ a automaticky sa mažú po 30 dňoch. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v päte stránky.

Ak na to udelíte súhlas v lište „Meranie reklám“, použijeme aj nástroj Meta Pixel spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited (Írsko). Pomáha nám merať účinnosť reklám na Facebooku a Instagrame: zaznamená návštevu stránky, zobrazenie formulára otázky, začiatok platby a dokončený nákup (bez obsahu vašej otázky). Meta pritom spracúva identifikátor prehliadača (cookie _fbp), IP adresu, údaje o prehliadači a adresy navštívených stránok. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Pri zbere a odovzdaní týchto údajov sme s Meta spoločnými prevádzkovateľmi; ich ďalšie spracúvanie vykonáva Meta ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad ochrany údajov. Údaje môžu byť prenášané aj do USA na základe rámca EÚ – USA na ochranu osobných údajov (Data Privacy Framework). Cookie _fbp platí 90 dní. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v päte stránky; bez súhlasu sa Meta Pixel nenačíta.